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メルカリ一部返金(返品なし)は可能。 [ヤフオクメルカリ 郵便他]

メルカリってそんなに買ってないのに結構な頻度で
トラブルにあうなぁ。


今まであったタイプのトラブルは


1、らくらくメルカリ便(宅急便)で
商品の缶が大きく凹む中は無事
ただし缶の方にも価値がある商品

→これはクロネコヤマトが保証してくれた模様。


2、期限切れ→出品者さんのチェックミスで返品なしで返金キャンセル


3、新品不具合商品→返品で返金キャンセル


今回は未使用のセット商品だったのに1点のみ使用品でした。
幸い、ちゃんと画像にも拡大したら映っていました。


出品者さんといまいち話が通じないのもあって
途中からメルカリ事務局に相談したらこのようなメールが来た。


なのでセット商品の一部だけ不良品などの場合、
一部返金(返品なし)はできるそうですね。


ただし、メルカリ事務局は今回は特別と言ってますので
大々的にはできるとは公式にアナウンスしていない
方法のようです。


この方法が出品者も返送送料負担せずにできていいと思いますが、
送料負担しても不良品確認したい出品者さんも中には
いそうですね。


一部返金 返品ありはできるのかは今回不明。



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お問い合わせありがとうございます。
メルカリ事務局です。

取引されている商品の一部返金で合意されているようなので、
【今回に限り】事務局で以下の手順で対応いたします。

このお手続きは、「販売価格」を変更するものではなく、
出品者の販売利益から返金分を購入者へ移行する方法です。

1.まず、 事務局で取引を成立させます

※受取評価・評価は行わずにお待ちください
※双方による評価・評価コメントはできませんので、
あらかじめご了承ください

2. 次に、出品者の販売利益から、
返金分を購入者の支払い方法に応じて移行します

上記の返金方法について取引相手にもお伝えいたしましたので、
取引メッセージにて返金額について改めてご確認ください。

合意が得られましたら事務局でお手続きを進めますので、
【返金額】をお書き添えのうえ再度ご連絡ください。

よろしくお願いいたします。
メルカリ事務局

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こういうこともできたよっていう報告でした。
今後のお取り引きに参考になりましたら。


読んでいただきありがとうございました★



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