ラクマやメルカリで期限切れの商品が届いた

メルカリとラクマで
使用期限切れのものが届いたことがある。
（商品ページにはどちらも書いていない）


お一人は譲り受けたもので、事前に調べていたが、
製造年月日と思っていたとキャンセル処理して
返金してくださった。


もう一方も確認不足とのことで
返金してくださった。


どちらも返品せず（送料往復ででかかってしまう）
廃棄処分という形をお願いされました。


お詫びされ、スムーズに返金の手続きしてもらって、
いい方に当たって良かった。


もし自分が出品者だった時も安価な商品はその方がいいね。


ラクマとメルカリは返金の時ちょっと違う。


どちらにしても受け取り評価しちゃうと
返金がしにくいようなので
くれぐれも受け取り評価はせず、
メッセージで商品に問題があったと出品者にまず伝えましょう。


ラクマの場合
出品者様が
運営に返金の手続きをしてくれて


３日後（運営からの返事にこれだけかかるのかな）
に出品者様から
遅くなって申し訳ない。これからキャンセルしますと
メッセージがあって
ラクマからもメール
【ラクマ】取引キャンセルのご連絡 が届いた。


この取引は出品者によってキャンセルされました。
という画面になります。


後日違う出品者の方が又しても期限切れで・・・
キャンセルすぐしてくださいました。
キャンセルはすぐできるようだ。



メルカリの方も
いろいろ調べてくださったのだが、
受け取り評価せず放置するとキャンセルボタンが出るみたいなので
とりあえず放置してといわれて。


発送前だと日にちが経つとキャンセルできるボタンが出てくるみたいだけど、
発送後はでてこないんじゃないかと不安だったので、
メッセージで運営に返金依頼のお願いしました。


２日後くらいに
メルカリからキャンセルのメールが届きました。
思ったより早い！


【メルカリ】「商品名」が事務局キャンセルとなりました


マイページのメッセージでも見れます。



いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。
下記の商品が事務局によりキャンセルとなりました。

お支払いただいた料金はクレジットカード決済を取り消したため、
カードの引き落としはございません。

※売上金を併用した場合は「売上金」に、
ポイントを併用した場合は「ポイント」に返却されています

なお、カード会社の請求処理のタイミングによっては、
引き落とし後に返金処理される場合があります。

クレジットカード会社により、
返金されるまでに時間がかかる場合がありますので、
あらかじめご了承ください。

【お願い】
万が一、出品者から商品が届いてしまった場合は受取拒否してください。
ポストに届いたなど拒否できない場合はお問合せよりご連絡ください。


メルカリはキャンセルになると
その取引自体見れなくなって、メッセージのやりとりすらできず、
お世話になりましたとか、
キャンセル処理出来ましたとか
相手とメッセージができないのが残念。


ラクマはお知らせのところから過去取引のメッセージが見れるんです。
メルカリはお知らせのところからたどることもできない。


ヤフオクと違って
今回のように不良品でもキャンセルで返金さえしてしまうと
評価が悪いのが付かない。


購入者からしたら悪い評価付けたくなるような人もいるとは思うけど
返金してもらって実害がなければ
それでもいいと思うし、
出品者にとっても返金すれば評価に傷が付かないのがいい。



明らかに古そうなものはわかるけど
写真でわからないものも多い。


また、画像拡大したら期限切れているのが
わかる商品もあって、こんなに前のものを出品する人が
いるんだとびっくりです。
そういう人多いのかな〜


いつ入手したか書いていない人がほとんどなので、
購入前に入手時期や期限があるものは期限を
質問できる時はした方がいいですね。


聞いている間に売れちゃうこともあるからね〜
普通の感覚の人だったら古いものが届いて問い合わせしたら
返金して下さると思うので
聞かなくてもいいかな。


ただ、商品自体に期限が書いてある商品ばかりとも限らないわけで・・・
できるだけ入手時期を書いている人から買う方がいいと思う。


パッケージなどで古いかどうかわかる場合もありますね。


2回とも感覚がまともな方だったので問題なく
キャンセル処理していただけたけど、
おかしな人もいるかと思うから、聞けるときは聞くのがベスト。



読んでいただきありがとうございました★

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