メルカリ 評価、現状泣き寝入りだそうです。 [ヤフオクメルカリ 郵便他]
連日メルカリの話が続いてますが、、、
出品者とは話にならないので
運営に対処してもらえるよう連絡してました。
約２日で返事来ました。
その返事がこちら
━━━━━━━━━━━━━━━━━
お問い合わせありがとうございます。
メルカリ事務局です。
評価につきましては各お客さまのご判断で行っていただいておりますので、
事務局でその妥当性を判断することができません。
取引メッセージ上でお相手の合意が得られましたら、
評価変更等の対応を検討させていただくことが可能ですが、
お相手の合意が得られないとのことですので、
現状ご期待に沿うサポートが困難な状況です。
このようなご案内となり大変心苦しく存じますが、
ご理解とご了承のほどお願いいたします。
事務局といたしましても、
皆さまに安心してお取引いただけるよう対策を検討してまいります。
お忙しい中、ご連絡をいただきありがとうございました。
引き続きメルカリをよろしくお願いいたします。
メルカリ事務局
━━━━━━━━━━━━━━━━━
話の通じない出品者にどう同意を得よというのか？
この辺詳しいのか予防線を張って
今回の出品者、
私が不快と感じたということで十分だから
変更できたとしても、
評価は変更しませんって言ってきてました。
なんかね、規約では評価は変更できないからとか、
やけに詳しく書いてきてたの。
メッセージの詳細をコピペしたいけど、
このブログに辿り着かれても怖いので・・・
評価変更は相手の同意があればできるって
知ってるのかも。
こういう評価について考えたことなかったから、
悪い評価付けられて
いろいろ調べて初めて知ったことばかりだったのに、
ますます悪意を感じるよ。
困ってるからサポートにお願いしているんだけど
メルカルルールに反していたり、
法令違反じゃなければ評価変更は全却下みたいですね。
たとえば
挨拶やメッセージがなかったからという理由で
悪い評価された場合は消してもらっている人いました。
挨拶は必須でないとルールに書かれているそうです。
なのにですよ、弁明する場が与えられていない。
プロフィールにどういうことがあったと書いて
事実を羅列しただけで誹謗中傷してなくても
それは評価が少ないとどの人とのやりとりだったかわかるので
プライバシーに反するから禁止らしいよー
もっと安心して取引できるよう検討してはくれるらしいですが、
現状、おかしな人に当たったら
運が悪かった、泣き寝入りしかないようです。
メルカリのツイッターで
お取引の際の評価に虚偽の内容や個人情報等が記載されている場合、
アプリ内の「お問い合わせ」より事務局までご連絡ください。
事務局にて内容を確認し対応を検討させて頂きます
と書かれていました。
今回嘘も書かれていたのでもう一度だけ問い合わせた。
経緯も書いて、一言も言ってないことを書かれ、
評価を読んだ人は信じてしまうけど、
虚偽記載は不当ではないか？と。
メッセージのやりとりを読んでもらえたら
相手の嘘もわかってもらえると思うから。
これも２日くらいで返ってきた答え。
━━━━━━━━━━━━━━━━━
お問い合わせありがとうございます。
メルカリ事務局です。
このたびは、返信にお時間をいただき申し訳ありません。
評価につきましては各お客さまのご判断で行っていただいておりますので、
事務局でその妥当性を判断することができません。
取引メッセージ上で双方がご納得いただける対応がございました場合には、
いただいた内容について検討いたしますが、
お相手の返答がない・解決に向けたお話し合いが
いただけない状況においては評価に伴うサポートが困難です。
せっかくメルカリをご利用いただくなか、
ご満足いただけるサービスの提供ができておらず、
誠に申し訳ございません。
評価の仕様についてお気づきの点がございます際は
「お問い合わせ>機能要望」までご意見をお寄せいただけますと幸いです。
心苦しいばかりですが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
メルカリ事務局
━━━━━━━━━━━━━━━━━
何度も言ってるけど、
頭のおかしい話し合いができない相手にどう説得しろというのか。
できないから相談しているんだろうよ。
メッセージ読んだら相手が評価に嘘を交えて
書いていることは明らかなのに変更してもらえないんですって。
この辺、担当者の采配で判定すると
その都度違ってくるからできないんだろうねぇ。
やっぱり明らかなメルカリルール違反や法令違反でない限り
同意がないと変更できない。
感情的に嘘を書こうが、現状やりたい放題なようです。
ざっと検索するだけで、
嘘の評価書かれて困ってる人いっぱいみつかります。
主に出品者だけど、購入者にもいる。
ひどい心ない輩はいつかどこかで
因果応報で成敗されるそうですから、
それを信じてひどい目にあったなって忘れて
次のお取引にいくのがいいですね。
メルカリおかしな人多いけど、基本いい人の方が多いから。
（でも悪って成敗されないですよね〜
何万年後とかなの？）
ちなみに
相手が強制退会になるとその評価は消えるみたいです。
プロフィールに詳細書くのもNGだから、
事実とは違うけど現状のシステムでは理不尽でも
変更できないと言われたとだけ簡潔に記載しておこうかな。
言われっぱなしでコメントしないと認めたことになるから。
そして、メルカリにちゃんと要望出しておきますよ！
ブログしてるとこんなことあったよって
シェアできるのがまだ救い。
読んでいただきありがとうございました★
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出品者とは話にならないので
運営に対処してもらえるよう連絡してました。
約２日で返事来ました。
その返事がこちら
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お問い合わせありがとうございます。
メルカリ事務局です。
評価につきましては各お客さまのご判断で行っていただいておりますので、
事務局でその妥当性を判断することができません。
取引メッセージ上でお相手の合意が得られましたら、
評価変更等の対応を検討させていただくことが可能ですが、
お相手の合意が得られないとのことですので、
現状ご期待に沿うサポートが困難な状況です。
このようなご案内となり大変心苦しく存じますが、
ご理解とご了承のほどお願いいたします。
事務局といたしましても、
皆さまに安心してお取引いただけるよう対策を検討してまいります。
お忙しい中、ご連絡をいただきありがとうございました。
引き続きメルカリをよろしくお願いいたします。
メルカリ事務局
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話の通じない出品者にどう同意を得よというのか？
この辺詳しいのか予防線を張って
今回の出品者、
私が不快と感じたということで十分だから
変更できたとしても、
評価は変更しませんって言ってきてました。
なんかね、規約では評価は変更できないからとか、
やけに詳しく書いてきてたの。
メッセージの詳細をコピペしたいけど、
このブログに辿り着かれても怖いので・・・
評価変更は相手の同意があればできるって
知ってるのかも。
こういう評価について考えたことなかったから、
悪い評価付けられて
いろいろ調べて初めて知ったことばかりだったのに、
ますます悪意を感じるよ。
困ってるからサポートにお願いしているんだけど
メルカルルールに反していたり、
法令違反じゃなければ評価変更は全却下みたいですね。
たとえば
挨拶やメッセージがなかったからという理由で
悪い評価された場合は消してもらっている人いました。
挨拶は必須でないとルールに書かれているそうです。
なのにですよ、弁明する場が与えられていない。
プロフィールにどういうことがあったと書いて
事実を羅列しただけで誹謗中傷してなくても
それは評価が少ないとどの人とのやりとりだったかわかるので
プライバシーに反するから禁止らしいよー
もっと安心して取引できるよう検討してはくれるらしいですが、
現状、おかしな人に当たったら
運が悪かった、泣き寝入りしかないようです。
メルカリのツイッターで
お取引の際の評価に虚偽の内容や個人情報等が記載されている場合、
アプリ内の「お問い合わせ」より事務局までご連絡ください。
事務局にて内容を確認し対応を検討させて頂きます
と書かれていました。
今回嘘も書かれていたのでもう一度だけ問い合わせた。
経緯も書いて、一言も言ってないことを書かれ、
評価を読んだ人は信じてしまうけど、
虚偽記載は不当ではないか？と。
メッセージのやりとりを読んでもらえたら
相手の嘘もわかってもらえると思うから。
これも２日くらいで返ってきた答え。
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お問い合わせありがとうございます。
メルカリ事務局です。
このたびは、返信にお時間をいただき申し訳ありません。
評価につきましては各お客さまのご判断で行っていただいておりますので、
事務局でその妥当性を判断することができません。
取引メッセージ上で双方がご納得いただける対応がございました場合には、
いただいた内容について検討いたしますが、
お相手の返答がない・解決に向けたお話し合いが
いただけない状況においては評価に伴うサポートが困難です。
せっかくメルカリをご利用いただくなか、
ご満足いただけるサービスの提供ができておらず、
誠に申し訳ございません。
評価の仕様についてお気づきの点がございます際は
「お問い合わせ>機能要望」までご意見をお寄せいただけますと幸いです。
心苦しいばかりですが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
メルカリ事務局
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何度も言ってるけど、
頭のおかしい話し合いができない相手にどう説得しろというのか。
できないから相談しているんだろうよ。
メッセージ読んだら相手が評価に嘘を交えて
書いていることは明らかなのに変更してもらえないんですって。
この辺、担当者の采配で判定すると
その都度違ってくるからできないんだろうねぇ。
やっぱり明らかなメルカリルール違反や法令違反でない限り
同意がないと変更できない。
感情的に嘘を書こうが、現状やりたい放題なようです。
ざっと検索するだけで、
嘘の評価書かれて困ってる人いっぱいみつかります。
主に出品者だけど、購入者にもいる。
ひどい心ない輩はいつかどこかで
因果応報で成敗されるそうですから、
それを信じてひどい目にあったなって忘れて
次のお取引にいくのがいいですね。
メルカリおかしな人多いけど、基本いい人の方が多いから。
（でも悪って成敗されないですよね〜
何万年後とかなの？）
ちなみに
相手が強制退会になるとその評価は消えるみたいです。
プロフィールに詳細書くのもNGだから、
事実とは違うけど現状のシステムでは理不尽でも
変更できないと言われたとだけ簡潔に記載しておこうかな。
言われっぱなしでコメントしないと認めたことになるから。
そして、メルカリにちゃんと要望出しておきますよ！
ブログしてるとこんなことあったよって
シェアできるのがまだ救い。
読んでいただきありがとうございました★
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2018-01-07 18:49
